春节反诈课堂——谨慎接听“192”来电！

冒充京东客服涉及京东金融产品类诈骗。最近，诈骗分子利用“192”号段，冒充平台客服拨打诈骗电话，要求受害者注销“金条/白条”，以不注销会影响个人征信等为由诱骗受害者在各类借贷平台提现并向指定账户转账，全国多地已有不少人上当受骗。

辛苦忙碌一整年，大家要提高警惕，捂紧自己的钱袋子。

接下来一起看看几则真实案例吧！

案例一

市民曾先生接到一个“192”开头的陌生电话，对方自称京东客服，可以帮其取消京东白条业务，否则会影响征信。

由于职业关系，曾先生平时很注意征信问题，于是耐心地听从电话那头客服的指示，按照对方要求，下载钉钉APP，并在对方指导下通过“微粒贷”平台贷款4万元，后将款项全部转给对方。直到接到银行的问询电话，曾先生才发现被骗并报警。

案例二

市民吴先生接到“192”开头、自称是京东工作人员打来的电话，告知其注册信息不完整，需要完善信息才能将京东白条注销掉，否则会影响其征信。陈先生见对方不是境外电话，且此前有接到过此号段电话，于是相信了“客服”的话，急忙问“客服”需要如何操作。

期间，吴先生根据对方指示下载了迈聆会议和乐播投屏APP，并在对方指导下从“微粒贷”平台贷款11000元。随后，客服又要求吴先生将银行账户内的钱转到一个中间账户，并承诺24小时内退还。吴先生信以为真，将银行卡内的10万元和贷款的11000元全部转给对方。次日，吴先生因未收到退款才察觉被骗。

案例三

市民杨女士接到陌生电话，对方让她打开京东APP，查看钱包中京东白条功能是否开通，杨女士按照对方要求操作发现已开通该功能。

对方称京东白条的贷款利率远高于国家核准的贷款利率，可以帮其关闭此项功能，杨女士便按照对方提示在百度中搜索“京东账户变更.com”，在弹出的网页上点击“在线变更”。

对方还指导让杨女士关联了“微粒贷”，声称要结清贷款，才能降低“京东金条”的贷款利率。杨女士便按照对方提示，向对方指定的银行账户转账4万元……

那么问题来了——为何骗子青睐“192”开头的电话？

“192”号段，是中国广播电视网络有限公司（中国广电）2022年5月17日起正式运营号段，2022年9月27日，中国广电5G全新“192”号段正式商用。

骗子就是利用了大家对广电电话卡的不熟悉，在前期初步获取信任，为实施诈骗打下基础。对此，“中国广电”官方微信公众号已发布防诈骗预警提醒。

不法分子通过这四步来实施诈骗——

第一步：诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息，再利用192(中国广电)号码“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

第二步：告知受害人不注销京东白条，会影响个人征信或以利率高于国家规定等理由，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。

第三步：诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。

第四步：诱导受害人将借贷APP中的额度全部提出，以“中间账户”、“降低利息”、“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

检察官提醒

一、擦亮眼睛认清来电号码。电商平台客服不会以“+、00”开头的境外号码和“192”号段进行外呼，如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。

二、拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。不加好友、不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝。

三、谈及征信切勿慌张。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

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